Czego rodzic szuka na stronie szkoły? Przykłady z powiatu pajęczańskiego

Jest niedziela wieczorem. Rodzic chce sprawdzić, o której jutro zaczynają się zajęcia, albo znaleźć dokument, który dziecko ma przynieść do szkoły. Otwiera stronę placówki na telefonie. Na pierwszym ekranie widzi zdjęcia z akademii, a potrzebnego pliku szuka po kolei w „Aktualnościach”, „Dokumentach” i zakładce „Dla rodziców”.

Właśnie od takich sytuacji warto zacząć ocenę szkolnej strony. Ładna galeria ma swoje miejsce, ale to sprawy do załatwienia pokazują, czy układ witryny dobrze służy rodzicom.

Najczęstsze sprawy powinny mieć własne miejsce

Na stronie Szkoły Podstawowej nr 2 w Pajęcznie wydzieliliśmy strefy ucznia i rodzica. Do e-dziennika i BIP prowadzą osobne odnośniki. Dzięki temu rodzic może zacząć od sprawy, z którą przyszedł, bez przeglądania wiadomości z życia szkoły.

W przedszkolu zestaw najważniejszych informacji będzie inny. Na stronie Przedszkola w Sulmierzycach swoje miejsce mają m.in. grupy, jadłospis i informacje dla rodziców. Warto zacząć od prostego pytania do sekretariatu: o co rodzice dzwonią najczęściej, choć odpowiedź jest już na stronie? To dobra lista rzeczy do przeniesienia wyżej.

Aktualność przemija, a informacja zostaje

Komunikat o rozpoczęciu rekrutacji pasuje do aktualności. Harmonogram, zasady i formularze przydają się jednak przez cały okres naboru. Warto zebrać je w jednym miejscu, np. w zakładce „Rekrutacja”, i linkować do niej z bieżących komunikatów. Rodzic ma wtedy jeden adres, do którego może wrócić. Pracownik placówki wie, gdzie poprawić termin, gdy coś się zmieni.

Podobnie jest z załącznikami. Nazwa „Dokument do pobrania” niewiele mówi, zwłaszcza gdy obok są cztery kolejne pliki. „Wniosek o przyjęcie do przedszkola” pozwala rozpoznać dokument przed otwarciem. Najważniejszą datę albo informację o miejscu złożenia wniosku warto podać też na samej stronie. Rodzic nie musi wtedy otwierać PDF-u tylko po to, by sprawdzić jedną rzecz.

Trzy zadania do sprawdzenia na telefonie

Poproście kogoś, kto nie zna strony placówki, o wykonanie trzech zadań:

1. Znalezienie numeru sekretariatu i wybranie go bez przepisywania.

2. Odszukanie aktualnego dokumentu dla rodziców i wskazanie, czego dotyczy.

3. Przejście do e-dziennika, jadłospisu albo informacji o rekrutacji.

Nie podpowiadajcie, w co kliknąć. Jeśli ktoś otwiera po kolei kilka zakładek, zapytajcie, pod jaką nazwą spodziewał się znaleźć odpowiedź. Czasem wystarczy zmiana etykiety lub dodanie skrótu. Warto też sprawdzić, czy powiększenie tekstu nie zasłania menu, a do najważniejszych odnośników da się dotrzeć klawiaturą. Taki przegląd pomaga wskazać problemy do poprawy, choć pełna ocena dostępności wymaga szerszego sprawdzenia.

Jeżeli placówka planuje przebudowę, wynik tego prostego testu przyda się do opisania zakresu prac. Można od razu wskazać, które informacje powinny być pod ręką, kto je aktualizuje i jakie materiały trzeba przenieść ze starej witryny. Przykłady takich wdrożeń zebraliśmy na stronie oferty dla szkół i przedszkoli.

Krzysztof Kardas, Cyfrowe Jutro